Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web dipamex.mx y del servicio de cotización y pedidos a través de nuestro canal de WhatsApp, operados por Distribuidora Papelera de México, S.A. de C.V. (RFC: DPM000404UK4), nombre comercial Dipamex Papelerías (en adelante, "Dipamex"). Al usar este sitio o escribirnos por WhatsApp, usted acepta los siguientes términos.
1. Objeto
Dipamex es un distribuidor de papelería, útiles escolares y artículos de oficina con operación en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. A través de este sitio y de nuestro canal de WhatsApp ofrecemos información sobre nuestros productos y servicios, así como la posibilidad de cotizar y solicitar pedidos.
2. Proceso de cotización y pedido por WhatsApp
- Al escribirnos, un asistente automatizado le solicitará el nombre de su escuela, nivel y grado para localizar la lista de útiles correspondiente.
- Si la escuela cuenta con convenio, la cotización se genera de forma automática con base en la lista registrada. Si no cuenta con convenio, el cliente puede compartir su propia lista para su procesamiento y validación.
- Las cotizaciones se presentan desglosadas (Subtotal, IVA 16% y Total) y pueden ajustarse antes de confirmarse.
- Para confirmar un pedido se solicita un anticipo de $100.00 MXN; el saldo restante se liquida al momento de recoger el pedido en tienda o al recibirlo a domicilio.
- Si el cliente solicita factura, deberá compartir su Constancia de Situación Fiscal (CSF) vigente.
- La entrega puede realizarse mediante recolección en tienda o envío a domicilio, según lo acordado con el cliente.
3. Precios y disponibilidad
Los precios cotizados están sujetos a disponibilidad de inventario al momento de confirmar el pedido y pueden variar sin previo aviso. En caso de que algún artículo no esté disponible, Dipamex se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una alternativa o ajustar la cotización.
4. Pagos
Los comprobantes de pago compartidos por el cliente (transferencia, depósito u otro medio) son revisados de forma manual por nuestro equipo antes de confirmar el pedido como pagado. Dipamex no almacena datos de tarjetas de pago en este sitio ni a través de WhatsApp.
5. Propiedad intelectual
El logotipo, nombre comercial, contenidos y diseño de este sitio son propiedad de Dipamex y no podrán reproducirse total o parcialmente sin autorización previa.
6. Limitación de responsabilidad
Dipamex no será responsable por retrasos o fallas en el servicio derivados de causas ajenas a su control, incluyendo fallas en la plataforma de WhatsApp/Meta, interrupciones de internet o casos fortuitos o de fuerza mayor.
7. Modificaciones
Dipamex podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.
8. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
9. Contacto
Dudas sobre estos Términos y Condiciones: irene.reclutamiento@gmail.com.